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司机迷恋赌博:安徽:医院要提供三种以上预约挂号方式

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新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 记者从省卫健委日前召开的全省卫生工作会议上获悉,我省将开展对省属公立医院行风整治,制定66 条“改善医疗服务基本要求”,如医院工作人员态度亲和、实行首问和首诊负责制、提供3种以上形式的预约挂号服务等,推动行风整治,改善群众就医感受。

据悉,基本要求共4 部分66条,涉及诊疗区域、门诊、急诊、住院等环节,从院容院貌、服务态度、诊疗流程、挂号缴费、?;ひ?、志愿服务等多个方面对改善医疗服务标准进行了明确。

“医院道路平整,载有患者的推车经过不会颠簸”“住院病区设备滑轮无噪音”……“66 条”从细节入手,提出不少改善医疗服务的精细要求。如工作人员,包括医务人员、窗口工作人员、行政后勤人员、保安、保洁等,尊重患者、态度亲和、耐心友爱、用语文明,无“生、冷、硬、顶”现象;实行首问和首诊负责制,对患者属于本科室职责范围内的事宜,立即给予答复或处置,非本科室职责范围内的事宜,协调相关科室解决;能提供3 种以上形式的预约挂号服务,有预约号过时后的处理措施,有线上线下多种缴费方式;医生排班合理有弹性,高峰时段能增加机动诊室接诊;诊室内可预约复诊、预约检查、诊间结算;对急危重症或“ 三无人员”患者实行“先诊疗、后付费”;住院部每位护士平均负责患者人数≤8 人,床头卡不写诊断,有?;せ颊咭酱胧?;医院成立陪送陪检中心,为危重患者和行动不便患者提供陪检服务等。

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陈旭 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 叶晓

责任编辑:陶娜
文章关键词: 改善 医疗 服务
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